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校友思享|汪建国:互联网+传统企业的三个“圈套”取三个“掌握”
工夫:2015-06-18 | 泉源:凤凰网江苏站| 作者: | 阅读次数:838
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       传统企业面临“互联网+”的推翻该怎样应对?长江商学院CEO3期校友、五星控股集团董事长汪建国日前分享了传统企业转型的贸易探究,并提出“互联网+”要制止三个圈套,掌握三个要素。


       我是五星电器的创始人,2009年最先从新创业,做了投资,用了五年的工夫,做了一些探究,谁人时刻不晓得“互联网+”的观点,然则互联网转变很快,那么传统产业怎么办?

 

       五个贸易探究

 

       第一个商业模式是做母婴家当——孩子王,上面有实体的店面,然后停止线上线下整合,并停止了连锁。在中国零售业不景气,碰到许多应战的配景之下,孩子王零售一连五年连结了同比50%以上的增进幅度,往年一季度同比增进到达58%。为何在零售实体整体欠好的状况之下,我们借高速生长零售店,我们开得愈来愈大,缘由是什么?是用了“互联网+”的头脑,而不是简朴天开店,是把一个店看成一个平台去服务主顾,应用互联网的手艺和要领去联络主顾,如许的结果很明显,往年岁尾企图开设实体门店数达100家。那是我研讨的第一个商业模式。

       第二个商业模式也是互联网+”,叫汇灵通。跟着互联网的提高和物流系统的完美,来自宽大乡村的消耗需求成为电商新的增进引擎。得益于家电下乡政策、城镇化推动取消耗晋级,乡村成为家电市场新的增长点,在万亿级家电市场中,乡村家电需求占比约60%。而就近购置、熟人购置、现场体验、当天运用、斤斤计较、实时维修这些消耗的特性,使得州里夫妻店仍旧是乡村消耗的重要渠道。中国4万个州里,夫妻店总数22万家,以是,这个商机照样有的。会聚州里夫妻店为进入农村市场的支点,助其生长。以家电产品为切入点,为会员店供应商品组合,便利物流、网络金融、售后和信息等一站式服务,让主顾专注运营,生长全方位服务的O2O平台。我们把州里的小店(夫妻店)用互联网衔接起来,如今衔接了六千多家,都是用互联网的体式格局去做。以是加上好的头脑和手艺照样有潜力的,作为传统企业不要太消极。

 

       第三个形式我做了好享家——温馨家居。这个市场是家庭消耗晋级,做装修的前端,家用电器晋级,之前用挂机的如今用中央空调,之前冬季用空调不温馨如今用地暖,另有氛围、火、智能化等十多个系统集成解决方案。从征询、设想、贩卖、安装及售后服务,整合在一起是很不轻易的。然则我停止了信息化和标准化,2014年,好享家推出温馨E站电商平台,将解决方案取消费者需求信息对接起来,将线下的服务网点联络起来,在每一个城市的网点服务外乡主顾,线上和线下融会,成为业内尾个温馨家居O2O平台。在一些高端住宅小区,好享家的接入率异常下,以南京保利紫晶山公寓为例,好享家接入率高达20%。

       第四,我做了颠倒供给链,从定单动身,以知足客户需求为中心,顺应市场需求为根蒂根基,从供给链角度,选择极致商品。先把小企业的需求收集起来,发生定单,然后反向提供给上游生产商,批量消费,物流、资金流、商流、信息流四流合一,极大提拔了供给链的效力。我归纳综合的特性是“沉资产、整库存、快周转、大规模、有效益”,2010建立以来,贩卖范围每一年增进100%以上,2014年范围打破12亿元。

       第五,互联网生长背社区贸易延长,就近便当消耗的形式,将成为将来支流的偏向。社区贸易贴近居民生活最后一公里,不只能够异常轻易天知足住民根基需求,也能知足更多的功用需求,被以为是中国贸易下一片蓝海。现在开发商或卖或租的形式过于粗放,短少贸易计划,业态扎堆,恶性竞争,没法知足住民需求。回归贸易素质,在充裕调研的基础上,凭据社区生齿状况,同一定位、计划、运营、管理,并经由过程网络对社区贸易停止智能化的立异运营,前台的APP、背景的ERP,皆能够跟尾起来。阁下邻坊这个品牌运作一年多来,在南京培养了几个实行店,络续优化打磨形式,下一步将加速生长。

 

       “互联网+”的三个要素

 

       互联网+,无论是转型创业,照样“+互联网”,或是“互联网+”,这里有几个体味:

       第一个要素是转向客户为中央。互联网改动最大的是客户,如今信息对称了,我们的差价便做不了,如今的消费者购什么器械上网查一查就知道了。无论是做什么,只要捉住主顾,让主顾发生信任,如许才能够。怎样让主顾发生信任呢?起首是要相识主顾。

       我在五星电器的时刻,曾犯了一个的很大毛病,我认为本身曾经对主顾相识了,主顾凭什么到我那买东西,不过是价钱、质量和服务。然则当约请了Dunnhumby公司经由几个月的调研,效果让我大吃一惊,实在主顾到店里去购商品,其实不是第一是看价钱,然后是产品质量。实际上,欢迎主顾的员工给他(她)的信托印象是第一位。本来我们雇用卖场员工,1500多元的人为,中专卒业。厥后便改动了,不仅是五官端正,一线员工打仗主顾必需让主顾发生信任感。中心员工是第一要素,互联网最大的素质是给人信托和信誉,最初让主顾发生信任。

 

       别的一个要素是员工驱动,由于主顾转变了,市场更个性化了,之前的年月曾经过去了,标准化的年月曾经过去了。如今一定要去中央化,不是听一个老板批示,而是员工本身自动干事。有些员工就会做得非常好,真正天把员工和激情变更起来,便像每一个大脑一样有许多神经能够发挥作用,四肢举动都邑是听着大脑的批示,互相和谐合营。传统产业都是指导在批示,员工很被动,这个很恐怖。以是中国的“互联网+”一定要把员工的积极性变更起来。

 

       第三,互联网+”的要害要素是效力优先。互联网改动的体式格局是靠手艺和手腕,无论是什么样的体式格局,重要是效力,若是效力达不到的话便不可。以是“互联网+”最基础的熟悉是,有没有提拔构造的效力,有没有提拔企业的效力。

 

       若是要“互联网+”,必需员工驱动,以客户为中央,以效力优先,若是从那三个偏向做,无论是线上照样线下融会,偏向是出有错的。我投资了十几个项目,本身干了五个,遇到的感觉重要是这些。

 

 

       “互联网+”的三个圈套

 

       第一,互联网+”不是简朴天把商品放到互联网上卖。传统产业中,我小我私家的明白是,武功不是一天练成的,无论是团队的管理照样主顾的管理,传统产业的上风是许多现代企业没法相比的,不克不及由于“互联网+”把传统产业沉淀的上风全部取销了。“互联网+”不是简朴天把商品搬到线上卖,从传统的B2C的贸易逻辑来看能够没有几个人能胜利,真正胜利的中国也便这么一两个,好比京东,我们这么做一定死路一条。如今的市场对传统企业最好的做法是在特定的区域内,在发散的客群中供应最好的服务。“互联网+”就是这个“+”,本来是规模经济,如今只要把区域服务好便能够了。我们以小店为中心,以服务为主,如许效力便下了,锁定的SKU不会凌驾30个单品,单品库存不大,再用互联网的手艺,好比微商城。

 

       第二个,作为互联网+”,我们不克不及遗忘贸易的素质,不克不及太注重时兴的观点。贸易的素质是发明代价,管理的素质是提高效率降低成本,捉住素质以后,主顾写意了,效力进步了,那我们便挣钱了。实际上主顾的代价和员工的代价就是一个很好的商品。在互联网时期不一定要模拟,马云是胜利的,刘强东也是胜利的,我们要回归到素质。素质是让员工发明代价。

 

       第三是进修才能很强,轻易复制他人,记了自我,一个企业若是没有本身的特征一定很易连续。我做了五个商业模式,孩子王、好享家等等,对小项目标管理不是简朴的复制和模拟他人。许多人皆在模拟孩子王,观光的人许多,个中一个企业在南京住了七天,有照相和摄像的,也有一同谈天的,以至有的挖我员工。他们归去以后做了一个和孩子王一样的形式,厥后他跟我道,我做得和您如出一辙,怎样没有主顾去,他道做不下去了。实在简朴的模拟很伤害,将来是注意代价的时期,我是谁,我有哪些特性,我能做什么,不克不及做什么,这些都是主要的器械,而不是简朴天模拟,要有本身的上风,然后应用互联网的头脑和手艺。互联网的手艺就是从新组合以后发生的代价。

 

       如今的形式肯定是前端的大构造,背景的小构造。计谋化的构造是最重要的,别的还要把工夫、空间再次应用开释出来。孩子王的门店日间是运营的,早晨也要经商,他们能够在家里培训他的家人,他的家人也能够帮他去交换更多的客户,那就是互联网的肉体,把能量从新开释出来,工夫、空间资本是最重要的,互联网+要回到最根基的层面市场去做。

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